企业知识库RAG系统建设的关键环节

企业知识库不是把文档上传给模型就结束，第一步应当梳理资料来源、文档版本、访问权限和敏感信息边界。

RAG系统的效果取决于切分策略、向量检索、关键词检索、重排模型和引用展示的组合设计。对于政企和金融客户，答案必须能够追溯到原文来源。

上线后还需要建立问题集、命中率、幻觉率、人工反馈和内容更新流程，让知识库随着业务变化持续迭代。